Veelgestelde vragen

Het antwoord niet gevonden? Neem contact op, we helpen je graag.

Bestellen

Hoe bestel ik?

Kies je producten in de webshop, leg ze in je winkelmandje en reken af in vier stappen: je gegevens, de bezorgdag, de betaalmethode en een laatste controle. Je ontvangt direct een bevestiging met ordernummer.

Hoe kan ik betalen?

Straks met iDEAL, creditcard of PayPal. Op dit moment is de webshop een testomgeving: je kunt alles uitproberen, maar er wordt niet echt betaald.

Is Sabores Vascos al open?

Nog niet. Sabores Vascos is voorlopig een fictief bedrijf en deze website is de basis voor een toekomstige opening. Er worden nog geen echte bestellingen of betalingen verwerkt.

Bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Van dinsdag tot en met zaterdag, op een dag en in een tijdvak dat je zelf kiest, vanaf twee dagen na je bestelling. Producten op bestelling hebben een levertijd van 3 à 5 werkdagen. Lees meer op Verzending & bezorging.

Wat kost de bezorging?

Gekoelde bezorging kost € 6,95 en is gratis vanaf € 75 (na korting). Afhalen in Tilburg is altijd gratis.

Bewaren

Hoe lang kan ik gesneden ham bewaren?

Ongeopend minimaal drie weken in de koelkast (0–7 °C); na opening eet je hem binnen drie dagen op. Haal de ham een kwartier voor het serveren uit de koelkast, dan komt de smaak het best tot zijn recht. Bij elk product staat de houdbaarheid onder Bewaren & houdbaarheid.

Hoe bewaar ik Idiazabal het best?

In kaaspapier in de koelkast, het liefst in de groentela. Haal de kaas een halfuur voor het serveren uit de koelkast, dan komt de smaak het best tot zijn recht.

Alcohol & 18+

Waarom moet ik bevestigen dat ik 18 jaar of ouder ben?

Sidra, txakoli en Rioja Alavesa bevatten alcohol. Volgens de wet verkopen we alcohol alleen aan personen van 18 jaar en ouder. Bij het afrekenen bevestig je je leeftijd, en bij de bezorging of het afhalen vragen we om een geldig identiteitsbewijs.

Workshops

Hoe boek ik een workshop, en kan ik annuleren?

Meld je aan via de workshoppagina: daar vind je de pintxosworkshop, de txuleta-grillworkshop en de sidra- en txakoliproeverij. Annuleren of verzetten kan tot 14 dagen van tevoren kosteloos. Daarna gelden de regels in de algemene voorwaarden.

Zakelijk bestellen

Kan ik als restaurant of speciaalzaak bij jullie bestellen?

Ja. Na een kennismaking maken we afspraken over je assortiment, levermomenten en betalingscondities. Daarna kun je ook via de webshop bestellen, tegen staffelprijzen. Lees meer op de pagina Zakelijk.